Контакты
Мы — независимая редакция Duel Casino Guide. Рады обратной связи: нашли ошибку, хотите предложить правку или обсудить сотрудничество — напишите нам. Главное сразу уточнить: мы не служба поддержки казино, и по вопросам аккаунта помочь не сможем.
Как с нами связаться
Основной и самый надёжный канал — электронная почта:
E-mail: info@duel-casino1.top
Пишите по-русски, своими словами. Если речь о неточности на конкретной странице — приложите ссылку, так мы быстрее разберёмся.
О чём можно писать
- Правки и неточности. Заметили устаревшую цифру, сломанную ссылку или ошибку в фактах — сообщите, проверим и поправим.
- Предложения по контенту. Чего не хватает на сайте, какой вопрос остался без ответа — нам важно знать.
- Сотрудничество. Партнёрство, обмен материалами, медиа-запросы — обсудим по почте.
- Вопросы о конфиденциальности. Запросы об обработке или удалении данных — см. политику конфиденциальности.
Чем мы НЕ можем помочь
Мы не служба поддержки Duel Casino. У нас нет доступа к вашему аккаунту, балансу, депозитам и выводам, и мы не можем разблокировать профиль или ускорить транзакцию. По любым вопросам, связанным с вашим аккаунтом — вход, верификация, задержка вывода, бонусы, спорные ситуации — обращайтесь напрямую в поддержку Duel на официальном сайте (онлайн-чат или e-mail казино). Только там видят ваш аккаунт и могут что-то с ним сделать.
Также мы не консультируем по юридическим вопросам и не даём индивидуальных «советов по ставкам» — мы информационный проект, а не финансовый или юридический советник.
Сколько ждать ответа
Мы небольшая команда и читаем почту не круглосуточно. Обычно отвечаем в течение нескольких рабочих дней. Сообщения о фактических ошибках и битых ссылках стараемся обрабатывать в приоритете — такие правки помогают всем читателям.
Узнать о нас больше
Кто мы, как собираем информацию и почему открыто говорим о партнёрской комиссии — подробно описано на странице «О проекте». Если тема вашего обращения — зависимость или безопасность игры, начните со страницы «Ответственная игра»: там собраны инструменты самоконтроля и контакты служб помощи.
Азартные игры — это развлечение, а не способ заработка. Играйте ответственно и только на средства, потерю которых можете себе позволить. Бесплатная анонимная помощь при зависимости: горячая линия «Помощь рядом» и проект BeGambleAware. Подробнее — на странице ответственной игры.